Resi e Rimborsi
Diritto di recesso di 14 giorni per i consumatori • Rimborsi entro 14 giorni dall’accettazione del reso
1. Diritto di Recesso — Panoramica
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i clienti consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto, senza doverne indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge (ad esempio prodotti realizzati su specifiche misure del cliente).
2. Come Richiedere un Reso
Per esercitare il diritto di recesso invia una comunicazione scritta a info@padovacontainerservice.com (indirizzo da confermare) indicando numero d’ordine, prodotto e motivo (facoltativo). Ti forniremo le istruzioni per la restituzione o il ritiro del container.
3. Spese di Reso
Le spese di trasporto per il reso di un container sono generalmente a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme, nel qual caso sono a carico del Venditore.
4. Elaborazione del Rimborso
Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica delle condizioni del container reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
5. Container Danneggiati o Difettosi
Danni riscontrati alla consegna: segnala il danno entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie, per attivare la procedura di sostituzione o rimborso.
Difetti di fabbricazione coperti da garanzia: fai riferimento alla nostra pagina Garanzia per la procedura di richiesta.
6. Annullamento Prima della Spedizione
Gli ordini possono essere annullati gratuitamente prima della spedizione. Una volta avviata la spedizione si applicano le condizioni di reso standard.
7. Articoli e Costi Non Rimborsabili
Non sono rimborsabili: i container realizzati su specifiche misure o personalizzazioni richieste dal cliente, i costi di consegna originari (salvo prodotto difettoso) e i container venduti nella condizione “Come Visto”, salvo vizi occulti non dichiarati.
8. Conformita' alla Normativa Italiana
La presente politica e’ redatta nel rispetto del Codice del Consumo italiano e non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti per legge ai consumatori.
9. Assistenza Resi e Rimborsi
Per assistenza scrivi al nostro ufficio Resi e Rimborsi: info@padovacontainerservice.com (indirizzo da confermare).